På grunn av GTS nylige dynamiske vekst, ble det konstantert at eksisterende TMS ikke var tilstrekkelig for å oppfylle behovene til vår klient. Utredningen for virksomhetens beslutning viste at antallet manuelle prosesser i eksisterende kundeportal forårsaket mange feil, og dermed også potensielt kostbare forsinkelser i forskyningskjeden.

Fabres tok del i denne utredningsprosessen for å identifisere pains, utbedringspotensial og oversettelse av forretningsbehov til tekniske spesifikasjoner for veien videre. Fabres gjennomførte flere workshops som førte til en strategi om å "renovere" eksisterende TMS. Smart automatisering viste seg å være løsningen for systemets mange utfordringer, samtidig som Fabres forstod viktigheten av å lage en integrert løsning for alle systemene til hver enkelt underleverandør.